عن المصرف


عن المصرف

عن المصرف

رؤية المصرف :

الريادة في تقديم الخدمات المصرفية في إطار مبادئ الشريعةالإسلامية. 

 

 رسـالة المصرف :

نسعى لنشر مبادئ فكر الاقتصاد الإسلامي بتقديمنا لخدمات مصرفية إسلامية شاملة بالجودة والسرعة المطلوبة من خلال فريق عمل ذو كفاءة وفاعلية عالية وبما يلبي طموحات عملائنا على النطاق الوطني والإقليمي، ويؤدي إلى الزيادة المستمرة في أرباح وأصول المصرف في إطار المساهمة في دعم مسيرة التنمية الاقتصادية والوفاء بالمسؤولية الاجتماعية.
 

  أهـداف المصرف :

1-     المساهمة في تأسيس نظام مصرفي واستثماري وفق الشريعة الإسلامية.

2-     تنمية الأموال بما يحقق عائداً مجزياً لكلٍ من المساهمين والمودعين والعاملين مع الالتزام بالمعايير الاقتصادية المهنية السليمة.

3-     تقديم الخدمات المصرفية والاستثمارية المتميزة للجميع عن طريق توفير مجموعة متكاملة من المنتجات المصرفية عالية الجودة.

4-   المساهمة في تنمية المجتمع وتغطية الاحتياجات الاجتماعية في ميدان الخدمات المصرفية ، وتوفير الخدمات النافعة ذات الصلة بالتنمية الاقتصادية والاجتماعية في البلاد.

5-     إعداد وتنمية كادر مصرفي متمكن وأمين قادر على الأداء والإبداع في المجال المصرفي.

 

هيكل وموقع المصرف :

* المقر الرئيسي لإدارة المصرف في العاصمة صنعاء وهيكلية المصرف هي كالتالي :-

1 ـ الجمعية العمومية.

2 ـ مجلس الإدارة.

3 ـ هيئة الرقابة الشرعية.

4 ـ الإدارة العامة.

5- فروع المصرف والمكاتب التابعة لها .

 

1 ـ الجمعية العمومية :-

تتكون الجمعية العمومية من جميع المساهمين في المصرف ، وتعقد اجتماعاً لها على الأقل في السنة خلال الأشهر الأربعة التالية لنهاية السنة المالية للمصرف بدعوة من رئيس مجلس الإدارة.

 

2 ـ مجلس الإدارة :-

يتكون مجلس الإدارة من رئيس ونواب الرئيس وأعضاء مجلس الإدارة ، ويمثلون الإدارة العليا للمصرف ، ويتم انتخابهم من قبل الجمعية العمومية.

 

3 ـ هيئة الرقابة الشرعية :-

تُعين هيئة الرقابة الشرعية من قبل الجمعية العمومية وتكون مستقلة استقلالا تاماً عن إدارة المصرف ، وتتكون من الآتـي :-

أ ) رئيس هيئة الرقابة الشرعية.

ب ) أعضاء هيئة الرقابة الشرعية.

ج ) المراقب الشرعي للمصرف.

 

4 ـ الإدارة العامة :-

تعتبر الإدارة العامة الجهة التنفيذية للمصرف وتتكون من المدير العام ونائب المدير العام للاستثمار ونائب المدير العام للعمليات ومساعد المدير العام لشؤون مساندة الفروع ومساعد المدير العام للخزينة والمؤسسات المالية ، والإدارات التنفيذية المكونة من :-

( إدارة الموارد البشرية ، إدارة الاستثمار ، إدارة مخاطر الائتمان ، إدارة الخدمات التجارية ، إدارة العقار واللوازم ، إدارة المتابعة والتحصيل ، الإدارة المالية ، إدارة تقنية المعلومات ، إدارة الرقابة والمراجعة الداخلية ، إدارة الخزينة والؤسسات المالية ، إدارة الشؤون القانونية ، إدارة مساندة الفروع ، إدارة التسويق ،إدارة النقود الإلكترونية ، إدارة التنظيم والتطوير ، إدارة الامتثال ، إدارة الرقابة الشرعية) .

 

5- فروع المصرف:-

وهي فروع المصرف المنتشرة في محافظات الجمهورية اليمنية وتقدم جميع الخدمات المصرفية للعملاء سواءً كان ذلك في فتح الحسابات بأنواعها أو إصدار الشيكات والحوالات الداخلية والخارجية أو تقديم التمويلات الاستثمارية بمختلف الصيغ الإسلامي


عن المصرف سياسة الخصوصية - شامل موني

سياسة الخصوصية - شامل موني

سياسة الخصوصية تعتبر معلوماتك الشخصية امراً هاماً بالنسبة لمصرف اليمن البحرين الشامل، حيث اننا نعتبرها خاصة وسرية، كما تعتبرهذه السياسة سياستنا واجراءاتنا والمتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك للخدمة وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون، فنحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتزويدك بأعلى معايير الحماية. نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتطويرها فبمجرد اشتراكك في الخدمة فإنك توافق على استخدام المعلومات الخاصة بك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. التعريفات لأغراض سياسة الخصوصية هذه الحساب: يعني حسابك الذي تم إنشاؤه لك في مصرف اليمن البحرين الشامل. التطبيق: يعني البرنامج الذي يوفره مصرف اليمن البحرين الشامل والذي تم تنزيله على جهازك ويسمى شامل موني. الدولة: الجمهورية اليمنية الجهاز: يعني أي جهاز يمكنه الوصول الى الخدمة مثل جهاز الكمبيوتر او هاتف محمول او جهاز لوحي. البيانات الشخصية: أي بيانات تتعلق بشخص. الخدمة: تطبيق شامل موني مقدم الخدمة: أي شخص طبيعي او اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن المصرف. استخدام البيانات: البيانات التي يتم جمعها تلقائيا، والناتجة عن الاشتراك في الخدمة او التجهيزات ذات العلاقة بالخدمة نفسها انت: يشير الى العميل المشترك في الخدمة سواء كان فردا او شركة او كيان قانوني. جمع واستخدام بياناتك الشخصية أنواع البيانات المجمعة البيانات الشخصية لاستخدام خدمات شامل موني، يتطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينه من أجل التمكن من استخدام التطبيق والتي منها على سبيل المثال: - الاسم كامل - العنوان - رقم الهاتف - الهوية الوطنية المعلومات التي تم جمعها اثناء استخدام التطبيق اثناء استخدام تطبيقنا، ومن اجل استخدام الخدمات والمزايا التي يوفرها تطبيق شامل موني سيطلب منك السماح بالوصول الى التالي: - معلومات بخصوص موقعك - معلومات من جهازك (قائمة جهات الاتصال) - الصور والمعلومات الأخرى من كاميرا جهازك نحن نستخدم هذه المعلومات لتوفير مميزات خدماتنا، وايضاً لتحسين وتطوير خدماتنا قد يتم تحميل المعلومات على سيرفرات المصرف / او سيرفر وكيل مقدم للخدمة. يمكنك السماح او تعطيل الوصول الى هذه المعلومات في أي وقت، من خلال اعدادات التحكم في جهازك. استخدام بياناتك الشخصية بجوز للمصرف استخدام البيانات الشخصية الخاصة بك للأغراض التالية: لتقديم وتطوير الخدمة: بما في ذلك تقارير المتابعة والمطابقة وسلوكيات العميل والتأكد من صحة وسلامة العمليات. لإدارة حسابك: وذلك من اجل التحقق من هوية المستخدم للتطبيق من اجل تمكينك من الدخل الى حسابك والاستفادة من الخدمات المقدمة وتنفيذ المعاملات المالية المختلفة التي توفرها الخدمة. تنفيذ بنود التعاقد: لكي يتم التأكيد من الالتزام بعقد واحكام وشروط الخدمة الموقع مع العميل. الاتصال بك: وذلك من اجل اعلامك في حال توفر تحديث في التطبيق والتغييرات التي تطرأ على الخدمة. لتنفيذ الأوامر الخاصة بك: من اجل إدارة العمليات وتنفيذها بالمحفظة. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية سيحتفظ المصرف ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية. سيحتفظ المصرف بالبيانات لأغراض التحليل والتقييم الداخلي، ويتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عموما لفترة زمنية أقصر، الا في حالة استخدام هذه البيانات لتعزيز الامن في التطبيق وتحسين وظائف الخدمة، او عندما نكون ملزمون قانونياً بالاحتفاظ لفترات زمنية أطول. مشاركة بياناتك الشخصية قد يشارك المصرف المعلومات الخاصة بك والمتعلقة بتعاملاتك معنا، والى الحد الذي تسمح به القوانين والتشريعات ذات العلاقة: - الجهات الرقابية - المدققين الخارجيين - مقدمو الخدمات من أطراف ثالثة - وكلاء ونقاط الخدمة كما ان المصرف ستتخذ جميع الخطوات اللازمة وبشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل امن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم مشاركة بياناتك الى أي جهة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك امن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى. الإفصاح عن بياناتك الشخصية • تطبيق القانون في ظل ظروف معينة قد يطلب من المصرف الكشف عن بياناتك الشخصية واذا طلب منها ذلك بموجب القانون او الاستجابة لطلبات من قبل السلطات العامة. • المتطلبات القانونية الأخرى قد يفصح المصرف عن بياناتك الشخصية بحسن نيه ان هذا الاجراء ضروري من اجل - الامتثال لالتزام قانوني - حماية والدفاع عن حقوق او ممتلكات المصرف. - منع او التحقق من أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة - الحماية من المسؤوليات القانونية • امن بياناتك الشخصية يسعى المصرف جاهدا لاستخدام وسائل حماية وتشفير لمعلوماتك وبياناتك الشخصية. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه قد يقوم المصرف بتحديث سياسة الخصوصية من وقت الى اخر، سيتم ابلاغك بأي تغييرات عن طريق نشرها بالموقع الالكتروني. اتصل بنا في حال لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه يمكنك الاتصال بنا عن طريق الرقم المجاني8000830

عن المصرف سياسة الخصوصية - شامل موني شروط وأحكام الاشتراك بخدمة شامل موني في مصرف اليمن البحرين الشامل

شروط وأحكام الاشتراك بخدمة شامل موني في مصرف اليمن البحرين الشامل

شروط وأحكام الاشتراك بخدمة المحفظة الإلكترونية (شامل موني). أولا: التعريف بالخدمة وهدفها: التعريف بالخدمة :تعتبر المحفظة الالكترونية (شامل موني) إحدى وسائل النقد الالكتروني والتي تمكنك من استخدام نقودك في المعاملات المالية بطريقة سهلة وسريعة وآمنة عبر هاتفك المحمول (هاتف ذكي أو عادي) دون حاجتك إلى أن يكون لديك حساب بنكي، كما يمكنك ربط حسابك البنكي طرف المصرف بمحفظة شامل موني الإلكترونية والخدمة تقدم عبر نظام إلكتروني آمن بموجب ترخيص البنك المركزي اليمني حيث أن هذه الخدمة تعمل على إرسال واستقبال الحوالات المالية ودفع واستلام المدفوعات وقيمة المشتريات، وسداد فواتير الخدمات: كالكهرباء والمياه والهاتف الثابت وخط الانترنت وخطوط الهاتف الجوال المختلفة وغيرها من الخدمات، كما يمكنك سحب وإيداع الأموال نقداً من وإلى حسابك في المحفظة عبر أي فرع من فروع المصرف أو أي وكيل من وكلائه المعتمدين في أنحاء الجمهورية اليمنية. الهدف من الخدمة :تهدف هذه الخدمة إلى تعزيز الشمول المالي ووصول الخدمات المالية والمصرفية إلى اكبر شريحة ممكنة من المواطنين بجودة وأمان وتكلفة مخفضة. ثانيا: التزامات طرفي الخدمة: التزامات مقدم الخدمة (المصرف): 1. يقوم المصرف بفتح حساب بعملة الريال اليمني لطالب الخدمة (العميل) مربوط برقم هاتفه المحمول المملوك له أو بحيازته ليتمكن من خلاله من تنفيذ واستقبال العمليات المالية. 2. إرسال إشعارات الكترونية أو رسائل نصية قصيرةSMS للعميل عن العمليات المالية التي تمت ما لم يكن هناك خللاً فنياً يمنع وصول تلك الإشعارات أو الرسائل . 3. يحتفظ المصرف بالبيانات والسندات التي تخص العملاء وكذا حركة الحساب المجمع لمدة خمس سنوات، مع الالتزام بسرية وسلامة معلومات العميل. 4. تقدم هذه الخدمة عبر فروع المصرف ووكلائه المعتمدين ونقاط الخدمة المنتشرة في عموم محافظات الجمهورية مع نشر قائمة محدثة بجميع الوكلاء على موقعه الالكتروني . 5. يستقبل المصرف شكاوى العملاء عبر أرقام التواصل الموضحة في الموقع ويتم تسجيلها ومعالجتها في سجل خاص يتم فيه تحديد المشكلة وإجراءات المعالجة. التزامات مستخدم الخدمة (العميل): 1) يجب على العميل الالتزام بكافة قوانين وأنظمة الجمهورية اليمنية ذات العلاقة عند استخدام الخدمة وعلى وجه الخصوص قانون المعاملات الإلكترونية وقانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وأي قوانين تصدر لاحقاَ . 2) يلتزم العميل بالمحافظة على كلمة المرور الخاصة بالخدمة كما يجب عليه الالتزام بتغييرها من وقت لآخر حفاظاً على السرية، ويجب عليه المحافظة على سريتها وعدم تسريبها لأي شخص أو جهة أخرى ويتحمل العميل كامل المسئولية عند استخدامها سواء من قبله أو من قبل الغير وسواء بتصريح من العميل أو بدونه ويلتزم العميل بتحمل كامل التبعات عن النتائج المترتبة على ذلك. 3) فوض العميل وهو بكامل أهليته القانونية والشرعية مصرف اليمن البحرين الشامل بخصم العمليات المترتبة على استخدام خدمة المحفظة الالكترونية عبر الهاتف المحمول من حسابه الالكتروني المفتوح لديها وتوقيعه لهذا العقد الكترونياً أو ورقياً ويعتبر حجة قاطعة عليه باجرائة التفويض . 4) على العميل التحقق من العملية قبل تنفيذها من حيث بيانات المستفيد ومبلغ العملية وغيرها ولا يتحمل المصرف أي مسئولية جراء مخالفة ذلك . 5) يجب على العميل التأكد بأن الوكيل الذي سيتعامل معه وكيل معتمد لمصرف اليمن البحرين الشامل وذلك عبر الوسائل المتاحة ولا يتحمل المصرف أي مسئولية جراء مخالفة ذلك. 6) على العميل الالتزام بكل ما يصدر عنه من عمليات في النظام عبر الجوال المسجل في الخدمة وأن أي عملية يقوم بها أو تتم عبر هذه الخدمة تعتبر صادرة منه ومسئولاً عنها منفرداً وملزمة له قانوناً ، وعليه مطابقة العمليات التي يجريها مع رسائل SMS التي يصدرها المصرف للعميل والذي يوضح فيها كل عملية يجريها العميل والرصيد المتبقي وتعتبر الرسالة المرجع الوحيد للعميل وقد وافق العميل أن مخرجات نظام المصرف تعتبر حجة قانونية ومقبولة كدليل كامل في كل الإجراءات والمعاملات التي تتم وفقاً لهذه الخدمة . 7) أقر العميل أن أرقام الهاتف المستخدمة في الخدمة ملكاً له وفي حيازته ويتحمل المسئولية الكاملة المترتبة على أي عمليات تنفذ منه ولا يتحمل المصرف أي مسئولية جراء مخالفة ذلك. 8) إذا رغب العميل بإنهاء الخدمة فعليه توجيه طلب خطي للمصرف يوضح فيه رغبته بإنهاء التعامل بالخدمة ويمكن الاستفسار أو الشكوى عبر الرقم المجاني. 9) يجب على العميل إبلاغ أحد فروع المصرف أو وكلائه المعتمدين في حال فقدان أو سرقة هاتفه المحمول المرتبط بالخدمة ما لم فلا يتحمل المصرف أي مسئولية مترتبة على ذلك. ثالثاً: أحكام عامة : 1. يتم تسليم الحوالات في أوقات الدوام المحدد لنقاط الخدمة ولا يكون مصرف اليمن البحرين الشامل مسئولاً عن أية أضرار تنشأ للعميل بسبب توقف النظام أيام العطل الرسمية أو في أي وقت من الأوقات أو في حالة حدوث خلل في الاتصال أو عطل في أجهزة المصرف ولا يترتب على المصرف أي التزامات أو تعويضات . 2. يحق للمصرف تعديل هذه الشروط والأحكام بما لا يتعارض مع القوانين النافذة في أي وقت. 3. يحق للمصرف فرض أي رسوم أو عمولات على الخدمات المقدمة للعميل، وبموجب هذا يفوض العميل المصرف بخصم هذه الرسوم أو العمولات من حسابه. 4. للمصرف الحق بإرسال رسائل نصية لرقم هاتف العميل لغرض التسويق أو عرض خدماته إلا إذا أعلن العميل عدم رغبته بذلك نصياً. 5. للمصرف الحق بإلغاء الخدمة عندما يرى ذلك وعلى الأخص في الحالات التالية: a) إذا خالف العميل أي شرط من الشروط المدونة أعلاه. b) إذا أساء العميل استخدام الخدمة أو خالف القوانين النافذة . c) في حالة وفاة العميل أو فقدان أهليته فور علمه. d) في حالة عدم وجود رصيد في حساب العميل المفتوح لدى المصرف ولم يقم العميل بإيداع أو استقبال العمليات المالية في حسابه خلال ستة أشهر من تاريخ أخر استخدام له . 6. يحق للمصرف عكس أي مبلغ تم قيده لحساب العميل بالخطأ ودون الحاجة بالرجوع إليه ويتم إشعار العميل عبر رسالة قصيرة SMS بعكس العملية.

اتصل بنا

يرجى الاطلاع على تفاصيل الاتصال أدناه واتصل بنا اليوم! خبراؤنا على استعداد دائم لمساعدتك.